ETZ orthopedie: patiëntveiligheid is geen spelletje!

Spel helpt patiëntveiligheid te verbeteren

23 november 2017

Zorgverleners met elkaar in gesprek brengen over medische besluitvorming, om zo een bijdrage te leveren aan een andere kijk op patiëntveiligheid. Dat is het doel van een spel dat vandaag in het kader van de week van de patientveiligheid gepresenteerd wordt. Het spel is ontwikkeld door orthopedisch chirurg Jacob Caron en SEH-arts Pieter van Driel, samen met ambassadeurs patiëntveiligheid vanuit de Federatie Medisch Specialisten.

Om de patiëntveiligheid in de zorg verder te verbeteren, is het van groot belang dat zorgverleners openlijk kunnen praten over wat goed en minder goed gaat. Een veilige, lerende cultuur is hiervoor cruciaal. Toch zijn we, wanneer een behandeling een ongewenste uitkomst heeft, geneigd om beschuldigend te kijken naar de betrokken professionals: hebben zij wel goed nagedacht over hun keuzes? Het spel ‘Het nieuwe veiligheidsdenken. Een casus uit de praktijk’ helpt om zorgverleners bewust te maken van de mechanismen die spelen bij het maken van medische keuzes.

In gesprek

Van Driel en Caron, beide werkzaam bij het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) waren in hun dagelijks werk al jaren bezig met het verbeteren van de patiëntveiligheid. Van Driel: “In andere sectoren, zoals de luchtvaart, zagen we een omslag in het veiligheidsdenken: het ‘Safety 2’-denken. Daarin wordt niet alleen gekeken naar ongewenste gebeurtenissen, maar wordt vooral ook de vraag gesteld waarom het meestal wél goed gaat. Wij zochten naar een manier om dat nieuwe denken te vertalen naar de gezondheidszorg.’

Die manier werd een spel, waarbij zorgverleners met elkaar in gesprek gaan aan de hand van een praktijkcasus. Van Driel: ‘We merken dat deze manier van leren door ervaren heel goed werkt in de praktijk. Je hoeft dit spel maar één keer te spelen en dan zie je meteen de kwartjes vallen. “Goh, zo had ik er nog nooit naar gekeken” is een reactie die we vaak terug horen.

Jacob Caron (l.) en Pieter van Driel met het spel (foto: ETZ Fotografie & Film/Ellen den Ouden)

Herkenbaar

De ambassadeurs patiëntveiligheid vanuit de Federatie speelden een belangrijke rol bij het testen en verder uitwerken van het spel. Eén van hen is cardioloog Jan van Wijngaarden: ‘Ik maakte tijdens een bijeenkomst van de ambassadeurs patiëntveiligheid kennis met het spel en vond het zo leuk dat ik het vervolgens ook tijdens de assistentendag in het Deventer ziekenhuis gespeeld heb. En ook daar was het een groot succes. Het is zo’n herkenbare casus, die automatisch interessante discussies oproept. Niet alleen over patiëntveiligheid trouwens. Tijdens zo’n assistentendag hebben we anios en aios van allerlei pluimage bij elkaar, dan leent het spel zich ook bijzonder goed om gesprekken aan te gaan over interdisciplinaire samenwerking en samen beslissen. Al die elementen komen terug in het spel, dat maakt het juist zo interessant.’

Beste zorg

Tijdens de week van de patiëntveiligheid wordt het spel op verschillende plekken gespeeld; zowel intern in het ETZ, als binnen de Raad Opleiding van de Federatie en met inspecteurs van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Ook zal het via de ambassadeurs patiëntveiligheid verder verspreid worden binnen de diverse ziekenhuizen. Van Driel is blij dat het spel zo enthousiast gedeeld wordt: ‘Ik hoop heel erg dat het nieuwe veiligheidsdenken zijn intrede gaat doen in de zorg, in aanvulling op alles wat we al op dit vlak doen, zodat we met meer zelfvertrouwen onze patiënten de beste en meest veilige zorg kunnen leveren.’

Orthopedie ETZ feliciteert Marcel Boonen

Marcel Boonen, voormalig hoofd van de zorgeenheid orthopedie, tegenwoordig

Strategisch adviseur Continu verbeteren en Menslievende zorg in het ETZ, is deze week gepromoveerd aan de Universiteit voor Humanistiek in Utrecht op het proefschrift ‘Nurses in Space: A qualitative empirical and conceptual study into the use of a drug safety system by nurses in an orthopaedic ward of a general hospital.’

De vakgroep orthopedie feliciteert hem van harte met behaalde promotie.

ETZ orthopedie gastvrij

Op de dag van de gastvrijheid was er bij de afdeling orthopedie van het ETZ (net als elke andere dag) aandacht voor gastvrijheid.

Zorgeenheid Orthopedie: buitengewoon gastvrij

De zorgeenheid Orthopedie besteedde extra aandacht aan de Dag van de Gastvrijheid op 16 november. Patiënten, bezoekers en medewerkers werden getrakteerd op een petit four en een glimlach. Patiënten op de afdeling konden een handmassage krijgen. Ook werd de Buitengewoon gastvrijheidswijzer aan iedere medewerker binnen de zorgeenheid uitgereikt. Deze tool is ontwikkeld door de Werkgroep gastvrijheid. Het is een praktisch middel in de vorm van een zakwaaier met daarin de ´spelregels´ hoe samen om te gaan met gastvrijheid. Niet alleen naar de patiënt en bezoeker toe, maar ook naar elkaar. In de wijzer zijn de kernwaarden van het ETZ – passie, open, flexibel en presteren – verweven. Complimenten voor de collega’s die ondanks de drukte op de afdelingen en poliklinieken er toch een buitengewoon gastvrije dag van hebben gemaakt. Met enthousiaste reacties van patiënten, bezoekers en medewerkers!

Onderzoek orthopedie ETZ hoog gewaardeerd.

Het verrichten van wetenschappelijk onderzoek leidt tot publicaties en daarbij is het natuurlijk mooi om te zien dat de artikelen die hieruit voortkomen goed worden gewaardeerd in de internationale gemeenschap.

De artikelen die vanuit orthopedie ETZ werden geschreven over het gebruik van PRP bij een tenniselleboog worden vaakgelezen en geciteerd en dat leidt dan tot een notering in de Internationale Hitparade van wetenschappelijke artikelen in de categorie Orthopedie:

Web of Science has indexed your papers entitled “Positive Effect of an Autologous Platelet Concentrate in Lateral Epicondylitis in a Double-Blind Randomized Controlled Trial Platelet-Rich Plasma Versus Corticosteroid Injection With a 1-Year Follow-up” and “Ongoing Positive Effect of Platelet-Rich Plasma Versus Corticosteroid Injection in Lateral Epicondylitis A Double-Blind Randomized Controlled Trial With 2-year Follow-up” in category “Orthopedics”.

They were ranked 6 and 37 (out of 50246 articles) (published between 2010 to 2014).